FORTALECE IMSS CRUZADA EN FAVOR DE LA CALIDAD DE LOS DERECHOHABIENTES

FORTALECE IMSS CRUZADA EN FAVOR DE LA CALIDAD DE LOS DERECHOHABIENTES

 Presentan resultados de la “Estrategia Juntos por la Calidad en el Servicio”.
 Además de la entrega simbólica de una ambulancia.

Las 5s forman parte de una metodología que integra cinco conceptos fundamentales: clasificación, organización, limpieza, disciplina y estandarización, a través de los cuales los trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) logran condiciones adecuadas para satisfacer las necesidades de los usuarios.

Se informó lo anterior en el marco de la presentación de resultados de la “Estrategia delegacional Juntos por la Calidad en el Servicio”, en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 40 de Manlio Fabio Altamirano.

Con la implantación de la estrategia “Atención Médica Integral”, el 100 por ciento de Hospitales Generales de Zona y Subzona (HGZ/HGSZ), así como en Unidades de Medicina Familiar (UMF), tiendas, guarderías, oficinas administrativas y subdelegaciones, queda demostrado que sí es posible trabajar de manera planificada, para adoptar cambios de conformidad con las necesidades, requisitos y expectativas de los usuarios.

La calidad en los servicios no depende solamente de los sistemas, sino de la cultura del personal que hace funcionar a dicho sistema, es decir, de quienes conforman su principal fortaleza: sus trabajadores.

Asimismo, a través del Modelo de Competitividad, Efectividad y Resultados Institucionales (MOCERI) se desarrollan Sistemas de Administración Competitivas, con lo que se fortalece el quehacer cotidiano como soporte fundamental para la operación diaria del Instituto, lo cual repercute indudablemente en beneficio de los derechohabientes.

En esta ceremonia también se efectúo la entrega simbólica de una ambulancia, que inicio su operación a principios de este año en la UMF No. 40 de Manlio Fabio Altamirano, con lo que se cumple con el compromiso asumido por el maestro Daniel Karam Toumeh, director general del IMSS, de aumentar la oportunidad y la eficiencia en la prestación de servicio local y foráneo, de traslado programado de pacientes.


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