APRUEBAN INFORME DE LABORES 2011

• Inversión histórica en el IMSS para mejorar la eficiencia de su operación

Ante el H. Consejo Consultivo Delegacional, máximo órgano de Gobierno Institucional, el doctor Víctor Octavio Pérez del Valle Ibarra, Delegado Regional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte, presentó su “Informe de Labores 2011 y Programa de Trabajo 2012”; destacó que los resultados dados a conocer representan la suma de esfuerzos de todos sus colaboradores en los que se conjugan la capacidad y el compromiso Institucional.

El IMSS ha realizado un esfuerzo histórico para fortalecer la infraestructura y equipo médico para así atender la creciente demanda de salud de sus derechohabientes, informó Pérez del Valle.

Por ello, en lo que va de la presente administración y para brindar un mejor servicio con eficiencia y calidad, “nos ponemos en los zapatos de los derechohabientes”. Señaló que con respecto a la calidad de la atención que se brinda y para tener un diagnóstico claro de cuál es la valoración de los usuarios respecto al servicio que reciben, se pidió a la Organización Civil Transparencia Mexicana, que coordinara la ejecución de una encuesta; esto para garantizar la imparcialidad de los resultados.

La encuesta a nivel nacional arrojó que un 78 por ciento de los usuarios respondió estar muy satisfecho o satisfecho con la atención médica recibida, mientras que en esta delegación es de un 82 por ciento, lo que significa un reconocimiento a la labor que están haciendo nuestros médicos, enfermeras y personal administrativo lo que nos ubica en estándares de aceptación comparables con los de muchos de los servicios de salud de talla mundial.

Sin embargo, el Titular de la Delegación señaló que es prioridad tomar medidas en los casos en los que aún se presente insatisfacción; el compromiso que tenemos es el de seguir trabajando de la mano con nuestro sindicato, con el personal directivo, con el objetivo de revertir esa tendencia y que podamos llegar a un nivel de excelencia, enfatizó.

Durante la presente administración para mejorar los tiempos de espera y atender con mayor rapidez a nuestros usuarios, el IMSS ha llevado a cabo la inversión más grande de su historia en infraestructura y equipamiento médico.

En el rubro de construcción, ampliación y remodelación de las instalaciones médicas en todo el país, se destinaron más de 16 mil millones de pesos que se traducen ya en 67 nuevas Unidades Médicas y 150 ampliaciones o remodelaciones.

Mientras que en esta delegación se construyó una Subdelegación en San Andrés Tuxtla, con una inversión superior a los 20 millones de pesos; una Unidad Médica Rural (UMR) con Centro de Atención Rural al Adolescente (CARA) en Tlacolula con una inversión arriba de los 5 millones de pesos.

Asimismo con una inversión cercana a los 9 millones de pesos se construye la ampliación y remodelación del servicio de urgencias del Hospital Rural Oportunidades de Papantla; de igual manera y con una inversión de 7 millones en obra pública se concluyó la ampliación y remodelación del Velatorio No. 12 de Veracruz.

Además, en 2012 veremos cómo, mediante la inversión de más 1,300 millones de pesos, se concreta la edificación y puesta en marcha de un mejor sistema de urgencias médicas, servicio al cual asisten cada año millones de personas.

quí en Veracruz Norte, para mejorar este servicio se inició la ampliación y remodelación del servicio de urgencias del HGZ No 11 de Xalapa, que contará con sala de Rayos “X” exclusiva, un quirófano y sala de recuperación, con una inversión de orden de los 45 millones de pesos. También, se cuenta con el proyecto de ampliación y remodelación de las áreas de urgencias de los Hospitales Generales de Zona No. 24 de Poza Rica y 71 de Veracruz.

En la ciudad de Veracruz, con una inversión de 5.6 millones de pesos y la creación de 76 nuevas plazas de diferentes categorías, se concluyeron las obras de remodelación y ampliación de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 68, que pasó de 13 a 20 consultorios.

A partir del primero de noviembre de 2011, se puso a disposición la cita médica telefónica, para que los derechohabientes programen vía telefónica su consulta.

Asimismo, en el HGZ No. 24 de Poza Rica se incrementaron las especialidades de hematología, alergología, neurocirugía y oncología quirúrgica que ahora resuelven problemas de salud de pacientes que antes viajaban hasta 4 horas a Veracruz para ser atendidos; en el HGZ No. 11 de Xalapa, se incluyó la especialidad de reumatología aunada a las 28 ya existentes.

Destacó que por segundo año se realizó “El Encuentro Nacional de Hospital Seguro”, con ponentes internacionales y 307 participantes, para lo cual se capacitó a 290 trabajadores para la realización del “Simulacro de Sismo y Conato de Incendio” en el HGZ No 71; durante el simulacro se movilizaron a 500 personas que lograron resguardar su integridad dentro de los tiempos establecidos.

Para los 810 pacientes con insuficiencia renal crónica que requieren diálisis peritoneal se cuenta con un equipo multidisciplinario de alta especialidad en siete hospitales de la delegación. El costo de esta modalidad fue de 47 millones de pesos.

Durante 2011 se equipó a la Unidad Médica de Atención Ambulatoria (UMAA) con 1948 piezas, con un importe de 3 millones de pesos. Se autorizó un presupuesto superior a los 15 millones de pesos para el área de urgencias del HGZ No 11, donde destacan dos unidades radiológicas, un ultrasonógrafo intermedio, una cuna radiante, una mesa quirúrgica universal, una unidad de anestesia, una mesa quirúrgica y 12 monitores de signos vitales.

En lo que se refiere al Programa IMSS Oportunidades, reforzó su atención con la puesta en operación del Hospital de Plan de Arroyos, municipio de Atzalan, con una inversión del orden de los 125 millones de pesos, para dar respuesta a los requerimientos de servicios de salud de aproximadamente 76 mil oportunohabientes de las localidades de Misantla, Martínez de la Torre, Tlapacoyan, Altotonga y Jalacingo, lo que evita el traslado de pacientes de esa zona a otros hospitales rurales.

Con una inversión total de 20 millones se amplió el área de urgencias de los hospitales rurales de Papantla y Chicontepec.

Durante el ejercicio 2011, esta delegación se vio beneficiada con la puesta en marcha de una Torre de Enfriamiento para el HGZ No 71 de Veracruz y un Generador de Agua Helada para el Hospital de Subzona No. 33 en San Andrés Tuxtla.

Uno de los aspectos más importantes en el proceso de la atención médica, es dotar en forma oportuna y con suficiencia los medicamentos. Cabe mencionar que fueron surtidas el 98.7 por ciento de las 376 mil recetas que mensualmente se prescriben, con lo que se logró situar a esta delegación en el primer lugar nacional, en lo referente al abasto de medicamentos.

En Veracruz Norte se atiende a más de 1 millón 177 mil 581 derechohabientes. En un día típico, en las unidades médicas y hospitales del Seguro Social de esta delegación se otorgan 10 mil 773 consultas, 1,352 atenciones en urgencias, se realizan 94 intervenciones quirúrgicas, se atienden 33 partos, se realizan 13 mil 352 estudios de laboratorio, 1,259 de radio diagnóstico y 45 de tomografía axial computarizada.

Asimismo, le hemos dado un fuerte impulso a la renovación y adquisición de equipamiento médico de alta tecnología, inversión que en la administración del Presidente Calderón asciende ya a 13 mil millones de pesos.

Se trata de equipos como ecocardiógrafos, ultrasonógrafos, aceleradores lineales, resonancias magnéticas, tomógrafos, mastógrafos y equipos de Rayos X.

Sólo para tener una idea, como parte fundamental de la renovación de equipo médico de alta tecnología, ahora la delegación cuenta con tres modernos Tomógrafos de 16 cortes, instalados en los Hospitales Generales de Zona de Xalapa, Veracruz y Poza Rica, lo que facilita que los estudios se efectúen en menor tiempo, con menos molestias para los pacientes y diagnósticos acertados.

También contamos con un moderno equipo digital de Rayos “X” en la Unidad de Medicina Familiar No 10, el cual proporciona imágenes con más nitidez que cualquier aparato de Rayos “X” convencional, sus imágenes son semejantes a las que se observan en una resonancia magnética nuclear. Con este equipo se beneficia a más de 65 mil derechohabientes adscritos a médicos familiares de esta zona.

En 2012, le vamos a dar un gran impulso al Programa Oncológico con la adquisición y puesta en operación de aceleradores lineales y de un Cyberknife, que es el método más moderno, preciso y seguro para el seguimiento del tratamiento de cáncer y de enfermedades del sistema nervioso central y cardiacas, con lo que se tendrá un impacto positivo en la calidad de vida de los pacientes. El Cyberknife estará instalado en el Centro Médico Nacional Siglo XXI en la Ciudad de México y uno de los aceleradores lineales en Puebla.

Pero todo este esfuerzo no hubiera podido ser una realidad, si el Director General no hubiera trabajado a la par con el propósito de hacer más eficiente y más transparente nuestros procesos internos. Gracias a las aportaciones del sector productivo de trabajadores y patrones, para 2012, el IMSS cuenta con un presupuesto anual de más de 269 mil millones de pesos, que se deben administrar con responsabilidad, eficiencia y transparencia.

En materia de afiliación, esta delegación incorporó al cierre del ejercicio a 449 mil 599 asegurados trabajadores, de los cuales 76 por ciento se ubicaron en las subdelegaciones de Xalapa y Veracruz, y el resto en las subdelegaciones de Poza Rica, Martínez de la Torre y Lerdo de Tejada.

Para el año que se informa, se aplicó el programa denominado “Patrón Cumplido”, cuyo fin es reconocer a aquellos patrones que cumplen con las obligaciones que marca la Ley del Seguro Social (LSS), lo que garantiza la seguridad social.

La recaudación, en materia de fiscalización, en 2011 fue de 67.6 millones cifra récord en nuestra delegación, observándose un incremento de 100.22 por ciento en comparación con lo obtenido en 2010.

El IMSS, cada año destina alrededor de 72 mil millones de pesos para la compra de insumos y servicios. Esto implica llevar a cabo los procesos de adquisiciones de forma cada vez más transparente, y aprovechar mejor los recursos.

Desde 2009, el IMSS ha realizado licitaciones bajo esta modalidad logrando un ahorro de cerca de 1,000 millones de pesos. El Seguro Social se convirtió en el primer organismo público en certificarse para utilizar este mecanismo de compra.

Asimismo, en el IMSS tenemos la convicción de que la transparencia amplía derechos, y disuelve privilegios, razón por la cual estamos trabajando en materia de transparencia desde distintos ámbitos. Un paso en el camino al cambio, fue presentar el nuevo portal de compras del IMSS.

Este portal está en línea con las mejores prácticas recomendadas por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) es una respuesta a las demandas de una sociedad y un mercado cada vez más dinámicos y exigentes.

La delegación obtuvo ingresos por 6 mil 541 millones, cantidad superior en 486 millones con respecto a lo obtenido en 2010.

El trámite y pago oportuno de las prestaciones económicas es una prioridad y al cierre del ejercicio 2011 nuestra delegación superó la meta nacional en los principales indicadores de prestaciones económicas, ayudas de gastos de funeral, de matrimonio, subsidios, pensiones y rentas vitalicias.

En la celebración del “50 Aniversario” de nuestra delegación se realizaron magnos eventos, como son: la “Exposición Filatélica de los Timbres y las Instituciones de Salud”, que exhibe de manera fehaciente la evolución de la medicina en nuestro país; la “Develación del Mural, Seguridad, Trabajo y Vida”, obra maestra elaborada por el maestro colimense José Tejeda León; y para culminar estos festejos se realizó la “Cancelación de la Estampilla Postal” conmemorativa del 50 aniversario de esta delegación.

En lo que respecta a guarderías, se logró una inscripción de 530 niños en las 38 que integran la delegación, lo que significa un 93 por ciento de la capacidad instalada. Veracruz Norte se posicionó como la delegación en la cual sus guarderías realizan el mejor tiempo nacional de evacuación en simulacros semanales.

Para atender las necesidades que demanda la población derechohabiente, la delegación cuenta al cierre del ejercicio con 11 mil 492 plazas autorizadas, distribuidas en las áreas administrativas y de apoyo en todos los tipos de contratación.

A diciembre de 2011, esta delegación se ubicó en 1er lugar Nacional en materia de juicios laborales, continuando con los buenos resultados en 2011 al obtener el 98 por ciento de laudos favorables.

Es importante resaltar que en la actualidad, los recursos de inconformidad se están resolviendo en un término promedio de 39.6 días, lo que representa un avance significativo en la resolución de los casos.

En cuanto a la legalización de inmuebles del IMSS Oportunidades, en el periodo que se indica, se han logrado escrituras de 14 predios, 11 de los cuales han sido a través de donaciones efectuadas por diversos Ayuntamientos del Estado, las cuales han sido ratificadas por la H. Legislatura.

En el IMSS, en cada una de sus delegaciones, en cada uno de sus hospitales y unidades médicas, estamos trabajando para cumplir las metas: mejorar la calidad de nuestros servicios, cuidar la salud de nuestros derechohabientes, hacer más con los mismos recursos y ser cada día más transparentes.