Poza Rica sin delegación de Profeco
La mayor cantidad de quejas se genera aquí
Por Luis González Romero
Poza Rica, Ver.- Desde hace 10 años que esta ciudad, la más importante en el norte del estado, no cuenta con una delegación de la Procuraduría General del Consumidor, porque el ayuntamiento se negó a proporcionar un local adecuado a la dependencia federal, motivo por el que dicha oficina fue trasladada a Papantla, en donde las autoridades municipales les dieron todas las facilidades.
Como la ciudad más importante en norte de la entidad, es la que más genera quejas de los consumidores de servicios y de diversos productos que no siempre reúnen la calidad que se oferta; pero ante la falta de esa dependencia se encuentran desprotegidos o en todo caso tienen que viajar a Papantla para presentar su queja y luego acudir a las audiencias, lo que representa gastos y pérdida de tiempo.
El delegado estatal de esa dependencia del gobierno federal, Iván Navarro, informó que espera que en la próxima administración federal se den las condiciones y las facilidades para que la Procuraduría Federal del Consumidor fue a funcionar en esta ciudad en donde hace mucha falta y citó que ciudades más pequeñas como Papantla y Tlapacoyan, los gobiernos municipales de esos lugares dan todas las facilidades y garantías a la Profeco.
En una ciudad como Poza Rica y sus zonas conurbadas, la presencia de Profeco se considera indispensable para proteger a los consumidores, sobre todos de algunas empresas prestadoras de servicios como la Comisión Federal de Electricidad, Teléfonos de México, entre otras, son las que acumulan el mayor número de quejas.
Aparte de los expresado por Iván Navarro, vale la pena recordar que Poza Rica contaba con un módulo de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), pero por situación parecida, dicha oficina también fue trasladada a Papantla.
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